暂托护理人员到达前的家居准备

本指南为已透过 WOXY Health 预约暂托探访的家庭照顾者提供实用准备清单。准备充分的家居让交接更快速、探访更安全,您的外出时间也更轻松。许多首次使用暂托服务的用户对离开感到焦虑,充分的准备能大幅减轻这种焦虑。

有关暂托护理的含义及适用对象,请参阅什么是照顾者暂托服务及其运作方式。有关如何预约探访,请参阅如何为自己或家庭照顾者预约暂托护理。有关探访期间及结束后会发生什么,请参阅暂托探访期间及结束后的预期情况。

最重要的准备是用药设置。暂托护理人员需要确切知道患者服用的药物、时间及剂型。

• 将所有药物放置在清晰可见的有序位置。厨房台面或床边桌效果良好。
• 在每种药物上标明名称、剂量及时间。如患者使用泡罩包装,请指出并确认下一个日期和时间格。
• 以一页备忘录列出用药时间表,包括药物名称、剂量、给药途径(口服、外用、吸入器、注射)及时间。将此备忘录放在药物旁边或冰箱上。
• 记录患者拒绝或不喜欢的药物。 这有助护理人员预见抵制并正确应对。
• 如护理人员是 PSW 或家务助理,请清楚标明哪些药物是患者自行服用(护理人员仅提醒)与需要协助的药物。PSW 可以提醒但不能给予处方药物。
• 如护理人员是 RN 或 RPN,确保所有药物可取用,且注射器、针头或敷料等用品已备齐。

有关是否需要护士的协助,请参阅为暂托探访选择 PSW、家务助理或护士支援。

暂托护理人员应能无需翻找橱柜或抽屉即可找到所需的一切。离开前:

• 将衣物、失禁用品或个人卫生用品放置在清晰可见的地方,特别是涉及个人护理的早晨或日间探访。
• 将行动辅具(助行器、手杖或轮椅)放置在患者常待的房间。
• 清除通道,包括卧室、浴室与主要生活区之间的通道。移除可能导致跌倒的地毯、杂物或障碍物。
• 设置用餐区域,配备患者偏好的座位、托盘或餐垫,以及使用的餐具。如患者因握力或震颤需要改良餐具,请将这些餐具放在显眼位置。
• 在冰箱中准备一顿膳食或点心,并清楚标明。如适用请附上翻热指示。
• 如患者使用医院床或升降椅,请留下说明如何操作控制器的简短备忘录。

有关将这些详情添加到预约,请参阅为家庭预约添加特别指示及进入备注。

单页交接备忘录是您可以准备的最有用之物。将其放在厨房台面或护理人员到达时即可看到的前门区域。备忘录应包括:

• 患者姓名及偏好称呼
• 今日当前情绪或状况: 例如,今早情况困难,疼痛程度为 6 分(满分 10 分),或今天很活跃,期待有人陪伴。
• 探访优先任务: 哪些任务必须完成,哪些是有时间才做的可选任务。
• 最近完成的事项: 最近一次进餐、用药、如厕时间,或卧床患者的最后一次翻身时间。
• 任何新情况或异常: 开始了新药物、发现皮疹、昨天发生跌倒,或即将到来的预约。
• 您的联络号码及预计返回时间。
• 紧急联络人: 邻居、家庭成员及患者医生或诊所号码。
• WOXY 护理协调: 如护理人员在探访期间有问题,可致电 +1 365-698-5115 联络我们的团队。

护理人员将于预定时间到达,需要毫不延误地进入大楼。离开前:

• 确保对讲机、内线或门锁密码正常运作。 如大楼需要特定入口密码,请在预约时在特别指示字段提供。有关地址及入口备注,请参阅管理家庭已保存地址。
• 如患者无法独立开门,请在患者知情及同意的情况下让前门保持未锁,或安排护理人员按持有备用钥匙的邻居门铃。
• 清楚标明访客停车位,包括访客停车位置、停车许可要求,或多伦多、北约克、密西沙加或宾顿附近的街边停车规则。
• 如您有宠物,请在护理人员到达前将宠物关在一个房间,或在交接备忘录中说明宠物是否习惯陌生人。

最常被忽视的准备步骤之一是提前与患者沟通。知道不同照顾者即将到来的患者在探访期间焦虑较少,合作度也更高。离开前:

• 告诉患者 WOXY Health 护理人员 [名字] 将在您离开期间前来协助。
• 如有相关资讯,描述护理人员的外貌,或只是说他们会自我介绍并配戴蓝色 WOXY 标志。
• 让患者放心您预计返回的时间。以大字体写下返回时间的时钟或电话可帮助有记忆困难的患者。
• 如患者有认知障碍,请在交接备忘录及特别指示字段中告知护理人员。应描述认知护理策略:如何转移注意力、什么会引发焦虑,以及什么能让患者平静。

有关认知障碍症的特别考虑,请参阅认知障碍症护理。有关如何在预约中添加认知护理备注,请参阅为家庭预约添加特别指示及进入备注。

返回时,花几分钟查看探访期间发生的事情。护理人员会留下或口头分享他们的观察。检查用药记录、记录任何评语,并询问患者探访感受如何。利用这些反馈改进下次预约,特别是针对定期暂托安排。

有关探访报告内容,请参阅暂托探访期间及结束后的预期情况。有关管理定期预约,请参阅如何为自己或家庭照顾者预约暂托护理。有关照顾者的财务支援,请参阅安大略省家庭照顾者的税务抵免及财务资源。